İptal ve İade Politikası

Bağış İptali

Bağışçılarımız, bağışlarını 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilirler.

İptal talepleri e-posta (edepteknesiofficial@gmail.com) veya telefon (0850 222 22 22) aracılığıyla yapılmalıdır.

• İptal talebi 7 gün içinde yapılmalıdır
• İptal talebi yazılı veya sözlü iletilebilir
• İptal edilen tutar 14 iş günü içinde iade edilir
• Kredi kartı ile yapılan bağışlar kartına iade edilir
• Havale/EFT ile yapılan bağışlar aynı hesaba iade edilir

İade Süreci

İade süreci aşağıdaki adımları içerir:

• İptal talebinin alınması ve kayıt altına alınması
• İlgili departman tarafından kontrol ve onay
• Muhasebe departmanına iletim
• Ödeme yapılan kanal üzerinden iade işlemi
• Bağışçıya iade onayının iletilmesi

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: edepteknesiofficial@gmail.com

Telefon: 0850 222 22 22

Adres: Arnavutköy Merkez Mahallesi, Müdebbir Sokak 23A, Arnavutköy / İstanbul